자주 묻는 질문들

무역계좌는 어떻게 개설하나요?

가장 빠른 방법은 무역 계좌 신청 양식을 요청하는 이메일을 sales@brisbanemoss.co.uk으로 보내는 것입니다. 우리는 당신의 이름, 회사 이름, 등록된 주소, 전화번호, 회사 등록부, 부가세, 그리고 EORI 번호를 요구합니다. 메일을 받으면 우리의 영업팀 중 한 명이 답변을 드릴 것이며, 고객님의 계정이 개설되면 주문을 진행할 수 있습니다.

EORI 번호가 무엇이고 왜 그것이 요구되?

통관을 위해 경제 사업자 등록 및 식별(EORI) 번호가 필요합니다. 견본 스와치 카드, 샘플감 또는 롤로 된 원단을 EU 목적지로 수출하려면 EU 세관에 우리는 EORI 번호를 제공해야 합니다. 목적지 당사자의 EORI및 VAT 번호가 없으면 EU 사업체나 규정된 제3자 EU 목적지로 어떤 제품도 발송할 수 없습니다.  

가격 및 배송비에 대한 정보는 어떻게 찾나요?

가격은 수량에 따라 결정되며 전화나 이메일을 통해 조언을 받을 수 있습니다. 당사 영업 팀이 구매 과정을 논의하고 안내해 드립니다. 모든 가격에는 VAT 및 배송비가 포함되지 않으며, 영국 내에서는 최소 £15 운임 요금이 부과됩니다. 당사는 또한 전 세계 모든 목적지까지 배송 견적을 제공할 수 있지만, 귀하가 선호하는 운송업체를 통해 상품을 배송하고자 할 경우 상품을 안전하게 포장하여 수거할 수 있도록 준비 해드립니다.  

샘플 견본은 몇 개까지 주문할 수 있나요?

당신은 웹사이트의 MY SWATCHES 탭을 통해 5개의 쉐이드 카드 또는 5개의 컬러 컷팅 원단을 주문할 수 있습니다. 보다 광범위한 범위의 원단이나 안내가 필요한 경우, sales@brisbanemoss.co.uk로 문의사항에 대한 이메일을 보내거나 +44(0)1706 815121로 당사 영업 팀에 문의하십시오. 요청 시 쉐이드 카드나 견본 스와치는 보통 48시간 이내에 발송됩니다. 영국 고객에게 발송되는 쉐이드 카드 또는 컬러 견본은 로열 메일(Royal Mail)을 통해 게시됩니다. 영국 밖으로 발송되는 쉐이드 카드 및 컬러 견본은 국제 택배(Courier)를 통해 발송되며, EU 고객에게 발송하려면 EORI 또는 VAT 번호가 필요합니다.

직물은 성능이 좋은가요?

모든 직물은 Worldwide Apparel 표준에 따라 영국 공인 테스트 센터에서 테스트되며, 자사내에 자체 테스트 부서도 있습니다. 모든 벌크 원단은 품질, 성능 및 색상 연속성에 대한 최고 표준을 유지하기 위해 Q&A 팀을 통해 검사됩니다.

유기농 원사를 사용하나요, 아니면 리사이클 원사을 사용하나요?

우리는 세계 최고의 코듀로이 및 몰스킨을 생산합니다. 현재 유기농 및 재활용 원사로는 기존 제품에서 요구되는 높은 기준을 충족할 수 없습니다. 우리의 명성은 수십 년 동안 반복 가능한 성능을 바탕으로 만들어졌으며 우리의 모든 직물은 여전히 평생 지속되도록 생산되고 있습니다. 의류는 일회용품이 되어서는 안 됩니다. 우리는 지속가능성에 대한 요구 사항을 충분히 이해하고 있으며, 새로운 유기농 및 지속 가능한 제품에 대한 업데이트는 웹사이트와 인스타그램 계정을 통해 공개될 것입니다.

오코텍스란?

우리는 오코텍스(Oeko-tex) 인증을 받은 것을 자랑스럽게 생각합니다. 오코텍스인증은 당사의 제조 공정이 가장 지속 가능하고 사회적으로 책임이 있으며 생태학적인 생산 표준을 충족함을 보장합니다. 우리의 모든 직물은 유해 물질에 대한 테스트를 거쳤으며 인간의 생태학적 관점에서 안전하므로 인간의 건강에 무해한 원단입니다.

일반인에게 직접 판매하나요?

우리는 학생 등 개인 고객들과 함께 일하는 것에 기쁘게 생각하며, 새로운 사업을 시작하는 창업에 대한 적극적인 격려를 아끼지 않고 있습니다. 직불카드, 신용카드, BACS 또는 은행 송금을 통해 지불을 받고 있으며, 지불이 완료되었을 때에만 우리는 최종 주문을 처리하고 발송을 위한 상품을 준비합니다. 모든 샘플 주문은 전통적인 방식으로 손으로 컷팅을 직접해서 전달합니다. 우리는 배송될 원단을 안전하게 보호해 전달하기 위해 재활용 폴리에틸렌 포장을 사용하여 모든 원단을 150cm 롤에 담아 발송합니다. 주문은 보통 대금 수령 후 3일 후에 발송되지만 계절적 지연이 발생하므로 주문 시 문의하시는 것이 좋습니다.

전체 직물의 제품군에서 모든 색조를 사용할 수 있나요?

아니요, 각 제품에는 제품의 최종 용도와 계절적 시기에 맞게 세심하게 선택된 특정 범위의 색상이 있습니다. 당사의 색상 범위는 150 년 이상의 제품 지식과 염색 전문 기술,지식을 사용하여 구성되었습니다. 당사는 또한 고객 고유의 색상으로 염색 진행이 가능하며, 사용자 고유의 색상에 대한 MOQ 요구 사항은 100미터부터 시작하며 추가 요금이 적용됩니다.

몰스킨은 두더지의 피부로 만들어진 건가요?

몰스킨 원단은 100% 코튼, 면을 사용하여 직조하여 염색 후 두더지의 피부처럼 부드러운 촉감을 제공하는 원단입니다.